01. Métodos De Pago Aceptados
Usamos Stripe como método de pago, y Stripe admite Visa, MasterCard, JCB y American Express.
A los clientes con una dirección de facturación mexicana no se les cobrará hasta que el pedido se procese para su envío.
Sin embargo, se producirá una retención de autorización de la tarjeta de crédito cuando se realice el pedido.
02. Proceso De Pago
(1) Coloque el producto que seleccionó en el carrito de compras y haga clic en pagar.
(2) Complete su información de recepción en la página de pago, incluido su nombre, dirección, información de contacto, etc.
(3) Seleccione el método de envío
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
México | Estafeta Express | 3-5 días hábiles | ≤MXN$ 600 | MXN$ 50 |
México | Estafeta Express | 3-5 días hábiles | ＞MXN$ 600 | Envío gratuito |
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
Estados Unidos | DHL Express | 5-7 días hábiles | ≤MXN$ 700 | MXN$ 80 |
Estados Unidos | DHL Express | 5-7 días hábiles | ＞MXN$ 700 | Envío gratuito |
(4) Complete la información de la tarjeta de crédito de pago. (Admitimos Visa, MasterCard, JCB, American Express. Estos cuatro métodos de pago.)
(5) Haga clic para realizar un pedido y realizar el pago.
(6) Una vez que se complete el pago, le enviaremos un correo electrónico a su buzón con el número de pedido y el código de seguimiento del pedido, que es su prueba de compra en Ventaafiliados.com.
03. Razones Por Las Que Se Rechazan Los Pagos Con Tarjeta De Crédito
Hay varias razones para ello:
(1) El monto de la transacción excede el límite de crédito disponible de la cuenta.
(2) La tarjeta registrada ha sido renovada o anulada y ya no es válida.
(3) El número de cuenta de la tarjeta de crédito contiene más de 16 dígitos.
(4) Comuníquese con su banco y pídales que cancelen la autorización de la tarjeta de crédito o averigüe por qué rechazaron el cargo.
Si cree que alguno de los problemas anteriores impide que se complete su pedido, comuníquese con su banco para obtener más aclaraciones e instrucciones.
04. Tiempo De Reembolso
Una vez que se haya procesado su pedido de devolución, el monto del reembolso se acreditará a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles.
El tiempo de reembolso específico depende de Stripe y del banco de su tarjeta de crédito, tenga paciencia.
05. Información De Contacto
Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected] para comunicarse con el personal de servicio al cliente Gillermo Mantilla, gracias.