01. Tiempo De Procesamiento Del Pedido De Envío
Ventaafiliados.com está disponible Lunes-Viernes/9:00 AM-6:00 PM (CST).
La tramitación de pedidos finaliza a las 6:00 PM de cada día, y los pedidos realizados después de las 6:00 PM se tramitarán a partir de las 9:00 AM del siguiente día hábiles.
Los pedidos no se procesan los fines de semana, y los pedidos realizados después de las 6:00 PM del viernes se procesarán a partir de las 9:00 AM del lunes siguiente.
Los pedidos realizados en días festivos se procesarán a partir de las 9:00 AM del próximo día hábil.
02. Rango De Envío De Pedidos
Con el fin de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y ampliar nuestra área de ventas, actualmente brindamos servicios de venta dirigidos a México y Estados Unidos.
Realizamos envíos desde Boulevard Atlixco 97, La Paz, Puebla, México. Debido a la inestabilidad del transporte internacional, actualmente solo admitimos pedidos desde México.
03. Fecha De Entrega
El tiempo de entrega para los pedidos con dirección en México es de 4-7 días hábiles, con un tiempo de procesamiento del pedido de 1-2 días laborables y un tiempo de envío de 3-5 días hábiles. Para los pedidos con dirección en Estados Unidos, el tiempo de entrega es de 6-9 días hábiles, con un tiempo de procesamiento del pedido de 1-2 días laborables y un tiempo de envío de 5-7 días hábiles.
Si su pedido con dirección en México no ha sido entregado después de 7 días hábiles o su pedido con dirección en Estados Unidos no ha sido entregado después de 9 días hábiles y aún no ha recibido el blanco de mano de boxeo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Nuestro representante de servicio al cliente, Gillermo Mantilla, se encargará de organizar un nuevo envío o un reembolso completo para usted.
En cuanto a los reembolsos completos, si ha pagado MXN$ 50 de gastos de envío en un pedido en México, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido. Para pedidos en Estados Unidos con un costo de envío de MXN$ 80, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido.
En cuanto a los reenvíos, para los pedidos en México, continuaremos utilizando Estafeta Express, con un tiempo de transporte de 3-5 días hábiles. Recibirá un nuevo blanco de mano de boxeo del mismo modelo dentro de un plazo de 4-7 días hábiles. Para los pedidos en Estados Unidos, continuaremos utilizando DHL Express, con un tiempo de transporte de 5-7 días hábiles. Recibirá un nuevo blanco de mano de boxeo del mismo modelo dentro de un plazo de 7-9 días hábiles.
04. Método Y Coste De Envío (México)
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
México | Estafeta Express | 3-5 días hábiles | ≤ MXN$ 600 | MXN$ 50 |
México | Estafeta Express | 3-5 días hábiles | ＞MXN$ 600 | Envío gratuito |
05. Método Y Coste De Envío (Estados Unidos)
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
Estados Unidos | DHL Express | 5-7 días hábiles | ≤ MXN$ 700 | MXN$ 80 |
Estados Unidos | DHL Express | 5-7 días hábiles | ＞MXN$ 700 | Envío gratuito |
06. Portador Del Impuesto De Ventas
En cuanto a los pedidos provenientes de Estados Unidos, actualmente tampoco aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le informaremos previamente por correo electrónico sobre el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, y solo deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
Para los pedidos provenientes de México, actualmente no aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
07. Firma De Recepción
(1) Preferimos que firme la recepción del paquete en persona; si lo hace otra persona, asegúrese de que el paquete no se pierda.
(2) Después de firmar, por favor, compruebe si el embalaje y el objetivo boxeador está en buena condición.
(3) Si el objetivo boxeador está roto, envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Gillermo Mantilla, organizaremos el reenvío o el reembolso para usted, gracias.
En cuanto a los reenvíos, si se trata de un pedido en México, se seguirá utilizando Estafeta Express, con un tiempo de transporte de 3-5 días hábiles. Recibirá un nuevo herramientas para el blanco de mano de boxeo del mismo modelo dentro de un plazo de 4-7 días hábiles.
Si se trata de un pedido en Estados Unidos, se seguirá utilizando DHL Express, con un tiempo de transporte de 5-7 días hábiles. Recibirá un nuevo herramientas para el blanco de mano de boxeo del mismo modelo dentro de un plazo de 7-9 días hábiles.
En cuanto a los reembolsos completos, si se trata de un pedido en México y ha pagado MXN$ 50 de gastos de envío, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido.
Si se trata de un pedido en Estados Unidos y ha pagado MXN$ 80 de gastos de envío, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido.
08. Información De Contacto
Si usted tiene alguna pregunta sobre el contenido del envío y entrega, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente, Gillermo Mantilla. Nosotros resolveremos su pregunta en un plazo de 24 horas. Gracias.